Questions fréquentes sur le débouchage

Un WC, évier ou douche bouché se débouche au forfait de 90 à 150 €. Une canalisation ou un branchement à la haute pression coûte 150 à 250 €, une colonne d'immeuble 180 à 300 €. Le forfait exact est annoncé au téléphone selon votre description et ne change pas sur place — et si nous ne débouchons pas, vous ne payez rien.

Pour une urgence en journée, un technicien est généralement chez vous dans les 2 heures, partout dans les 19 communes. La nuit, nous traitons les vraies urgences — refoulement actif, immeuble entier bloqué — en priorité. Pour les demandes non urgentes, vous choisissez votre créneau, confirmé par SMS.

Rarement, et ils compliquent souvent les choses : la soude caustique fige les graisses en bouchon dur, attaque les joints et les canalisations anciennes, et rend l'intervention suivante dangereuse pour le technicien qui reçoit les éclaboussures. Si vous en avez versé, dites-le-nous au téléphone — c'est important pour la sécurité.

Un bouchon récurrent est le symptôme d'un défaut fixe : dépôt de calcaire ou de graisse qui rétrécit le tuyau, contre-pente où l'eau stagne, racine infiltrée, raccord déboîté. L'inspection caméra localise ce défaut au mètre près et la vidéo vous est remise : vous savez exactement quoi réparer, ou quel curage programmer — fini de payer le même débouchage deux fois par an.

N'utilisez plus les évacuations concernées (y compris lave-linge et lave-vaisselle, qui rejettent dans le même circuit), ne versez aucun produit chimique et éloignez ce qui craint l'eau si un refoulement menace. Si de l'eau usée est déjà remontée, aérez et ne nettoyez pas à mains nues — nous désinfectons la zone après débouchage.

Oui, et c'est la première cause de bouchons de colonnes que nous constatons. Contrairement au papier toilette, les lingettes — même étiquetées biodégradables — ne se délitent pas dans l'eau : elles s'accrochent au moindre défaut du tuyau et forment des amas avec les graisses. La règle est simple : rien d'autre que du papier toilette dans le WC.

C'est le réseau public qui sature et remonte par vos avaloirs — déboucher ne suffit donc pas. La protection durable est le clapet antiretour posé sur le branchement : il laisse sortir vos eaux et bloque celles qui remontent. Nous le dimensionnons selon votre installation, le posons en une visite et fournissons le certificat que certaines assurances exigent désormais dans les zones à risque.

En pratique : le bouchon causé par l'usage (lingettes, graisses, objet tombé) est à charge de l'occupant ; le défaut structurel (canalisation affaissée, colonne entartrée, racines) revient au propriétaire ou à la copropriété si l'élément est commun. Notre rapport — vidéo à l'appui quand la caméra est passée — établit la cause noir sur blanc et évite les discussions sans fin.

Oui, 24h/24 et 7j/7 pour les urgences réelles. La majoration de nuit (22h-7h) et de jours fériés est annoncée clairement au téléphone avant que vous ne confirmiez. Et si votre problème peut attendre le matin sans risque — un évier secondaire qui se vide lentement, par exemple — nous vous le disons honnêtement plutôt que de facturer une nuit.